Диагноз

Вопросы к стресс интервью

03.06.2018

Проверка на стрессоустойчивость при приеме на работу: какие вопросы задают на стрессовом собеседовании?

Инструменты приема на работу меняются год от года и становятся все более непредсказуемыми для соискателей.

Подсмотренное у западных коллег «стресс-интервью» пользуется большой популярностью у работодателей, потому что позволяет увидеть кандидата вне его зоны комфорта.

Разберемся, что это за тип приема на работу, и как его пройти и не «сломаться».

Стресс-интервью — что это?

Термин «стресс-интервью» при приеме на работу или «стрессовое интервью» появился в органах безопасности в середине прошлого века, как способ проверки компетентности кадров.

Безусловно, работники военных и ведомственных заведений должны были демонстрировать холодность и идеальную собранность в работе.

Сегодня со стресс-собеседованием сталкиваются далеко не шпионы и разведчики, а обычные сотрудники, которые будут в ходе работы часто поставлены в стрессовую ситуацию.

Проходить такой вариант собеседования может по-разному: как правило, речь идет о категоричных и порой даже жестких вопросах, об использовании методов психологического давления, о постановке кандидата в непривычную и неудобную ситуацию.

Если в обычной ситуации многим свойственно иметь «холодную голову» и сдержанность, то реакция на неожиданности или давление у всех разная. Именно в этой реакции и заинтересован HR-специалист. Говоря простым языком, он хочет увидеть истинное лицо соискателя.

Если вашей работой будет разбор бумаг, то никто не станет ставить вас в стрессовое положение.

Для тех же, кто претендует на вакансии, связанные с общением с людьми и осуществлением постоянной, причем часто несистемной, коммуникации, HR-специалист обязательно приготовит стрессовый опрос.

В эту группу попадают секретари и офис-менеджеры компаний, менеджеры по продажам и PR-специалисты; сами HR-специалисты, журналисты, руководители отделов, операторы call-центров, страховые агенты.

Также обязательно эту процедуру проходят личные помощники начальников. То есть если от вас при приеме на работу требуют стрессоустойчивости, будьте уверены, что ее проверят на стрессовом интервью.

Может возникнуть картинка с наставленной на вас лампой. Нет, такого, конечно, не происходит.

Стрессовая часть может начаться на любом из ваших ответов:

  • кадровики могут начать неодобрительно реагировать на ваши рассказы, сомневаться в вашей компетентности, а то и вовсе обсуждать вашу внешность, манеру говорить, выбор слов;
  • они могут переспрашивать, скептически относиться к сказанному, отвлекаться и заниматься посторонними делами, демонстративно вас игнорируя;
  • в некоторых компаниях приветствуется особая резкость в вопросах: «Зачем вы вообще пришли? Кто вам сказал, что вы достойны работать в нашей компании?».

    Делается это не для того, чтобы задеть и обидеть, а чтобы увидеть, как вы справитесь с подобного рода агрессией. Точно такая же агрессия порой поджидает работника от лица клиентов, поэтому это способ подготовить человека к худшему;

  • существует метод «панельного интервью» – работник начинает собеседование с одним кадровиком, потом «случайно» подключается второй и начинает расспрос с начала, потом может прийти третий – это хорошая проверка на терпение у кандидата, а также на его честность.
  • Теперь, когда в немного больше узнали о стресс-интервью, примеры вопросов — следующая по важности тема, которую мы разберем в секции ниже.

    Стрессовое собеседование: примеры вопросов

    Вопросы на стрессоустойчивость на собеседовании делятся на блоки: это может быть просьба представить себя в неприятной ситуации, резкие личные вопросы, а также логические вопросы.

  • К последним, например, относится «а почему канализационные люки круглые?» От вас не ждут конкретного ответа в данной ситуации, и если вы расскажете стройную и интересную свою версию, то все пройдет хорошо.
  • К стрессовым ситуациям можно отнести излюбленное у многих кадровиков «а продайте мне вот эту вещь», либо вопросы о реальном решении той или иной сложной ситуации: «Что вы станете делать, если вы сделаете клиенту кофе, а он ему так не понравится, что он плеснет им вам в лицо?»

    Задача испытуемого тут не потерять лица и дать честный и спокойный ответ.

  • Личные вопросы могут касаться чего угодно: «Почему вы носите галстук такого цвета? Снимите очки. Зачем вы их носите, если можете их так просто снять при первой просьбе? Почему вас уволили? Каким был ваш начальник? Кто был клиентом вашей предыдущей компании, назовите несколько».

    Подобные вопросы призваны вывести вас из равновесия, и если это произойдет, то интервью будет провалено.

  • Сотрудник проверяется на практике – в резюме и на собеседовании почти любой способен показать себя с лучшей стороны, аккуратно отвечая на вопросы кадрового работника и говоря то, что требуется. В ситуации стрессового интервью подготовиться не получится – здесь виден характер.

    Именно такие люди, способные к импровизации и сохранению холодного рассудка и нужны в компаниях, которые устраивают подобные конкурсы. Проведя с человеком до получаса, кадровик будет знать о нем столько же, сколько бы узнал за недели или месяцы работы.

    То есть стрессовое интервью – это быстрый способ оценить качества соискателя, его психотип и характер, а также соответствие его образу мысли философии компании.

    Здесь надо понимать, что ответ зависит от методов.

    Если задаются неудобные, но корректные вопросы, то да, все эффективно, и кандидат не захочет сбежать от вас, если вам понравится.

    Если вы задавали неожиданные вопросы на эрудицию, и человек блестяще справился, то вы получаете компетентного и стрессоустойчивого сотрудника.

    Стресс-интервью – быстрый, динамичный и несложный в исполнении метод приема на работу. Основной смысл стрессового собеседования заключается в том, чтобы из всех кандидатов выделить тех, кто лучше всего справится с возможными проблемами на работе. Однако необходимо помнить о такте и не переходить границ, чтобы от вас не сбежали и те, что вам приглянулся.

    naim.guru

    Чего можно ожидать от стрессового собеседования?

    Стресс-интервью, или собеседование при приеме на работу, представляет собой непростое испытание для соискателей. Во время него представитель отдела кадров или иное уполномоченное лицо старается вывести потенциального сотрудника из душевного равновесия. На стрессовых собеседованиях часто практикуется способ ставить соискателя в ситуации, при которых он гарантированно почувствует неловкость.

    В последние годы такой вид испытания для соискателей набирает все большую популярность. За рубежом подобные собеседования проводятся уже давно, а в России они появились относительно недавно.

    У HR-специалистов на стрессовые тестирования неоднозначный взгляд. Кто-то считает, что они действительно позволяют узнать слабые и сильные стороны кандидата. Другие же, наоборот, полагают, что подобное интервью является неуважением по отношению к кандидатам на должность.

    Цель проведения стрессового интервью

    Зачем необходимо подобное собеседование? Среди руководителей организаций бытует мнение, что такому испытанию необходимо подвергать тех кандидатов, которые во время работы гарантированно столкнутся со стрессовыми ситуациями. Многие кандидаты во время обычных собеседований ведут себя неестественно. А шоковое интервью позволяет раскрыть истинные качества соискателя на рабочее место.

    Что показывает стрессовое собеседование:

  • насколько перспективный кандидат готов к должности;
  • как соискатель ведет себя в стрессовых ситуациях;
  • насколько потенциальный работник устойчив к вызывающему поведению.
  • Конечно, повсеместно при официальном трудоустройстве стрессовые собеседования не проводятся. Однако существует ряд должностей, для которых подобный вид испытания является одним из важнейших.

    Чаще всего испытание проходят:

    • психологи;
    • офис-менеджеры;
    • кредиторы и страховые агенты;
    • сотрудники колл-центров;
    • секретари;
    • работники банков, сферы продаж;
    • журналисты;
    • телеведущие;
    • специалисты по связям с общественностью.
    • Нередко подобным образом опрашивают кандидатов, чья будущая деятельность связана с руководящими должностями. Однако, даже если в списке тех, кто наиболее часто подвергается подобному интервью, оказались банковские работники ? это совсем не значит, что стресс-тестирование проходит в каждом банке. Проводить процедуру или нет, решает руководство конкретной организации самостоятельно.

      Чего ждать от собеседования?

      Существуют ситуации, которые работодатели практикуют достаточно часто, чтобы проверить готовность кандидата к должности.

    • Задержка начала собеседования. Работодатели считают это наиболее эффективной проверкой готовности кандидата к работе. Поэтому не стоит удивляться, если беседа задержится более чем на 15 минут. Руководитель может задержаться и на более длительный срок, к примеру, на полчаса. В это время соискатель должен подумать: а нужна ли ему работа, на которой не ценят личное время сотрудников?
    • Длительное молчание. В процессе беседы работодатель может задавать неловкие вопросы, после которых в воздухе повиснет неудобная пауза. Также он может сделать вид, что ему наскучило беседовать с соискателем, и говорить только односложные фразы. Подобная проверка дает понять, насколько кандидат способен поддержать беседу и корректно закрыть паузы. В данной ситуации HR-специалисты советуют кандидату не смущаться, а рассказывать о своих навыках и положительном опыте. Постепенно необходимо вывести беседу в нужное русло и при этом быть доброжелательным по отношению к собеседнику.
    • Посторонние помехи. Часто при приёме на работу работодатель намеренно устраивает помехи, то и дело прерывающие собеседование. К примеру, едва начнется диалог, в кабинет будут входить посторонние люди с неотложными вопросами, а затем у руководителя «неожиданно» зазвонит телефон. Он может ответить на звонок, а затем проводить беседу с соискателем, уткнувшись в ноутбук. Эта ситуация позволяет понять, насколько соискатель способен поддержать переговоры с заказчиком даже в случае, когда последний постоянно отвлекается. Кроме того, испытание показывает реакцию кандидата на проявление неуважения по отношению к нему.
    • Бесконечная анкета. Соискателю дают заполнить анкету, с которой с первого раза справиться не удается. Обычно руководитель предлагает кандидату переписать анкету несколько раз. Причины тому надуманны ? неаккуратный почерк, ошибки или иные мелочи. Так происходит проверка готовности кандидата к выполнению рутинной работы.
    • Лишение кандидата возможности вставить слово в разговор. В этой ситуации человек, проводящий собеседование, ведет длинный монолог и сопровождает его неуместными репликами, не давая собеседнику ответить. К примеру: «Ну вот, снова вы не можете ничего мне сказать». Данный тест показывает, насколько кандидат готов к беседе со сложными клиентами. HR-специалисты при этом рекомендуют дождаться паузы в монологе руководителя и доброжелательно, с уверенностью ответить на заданные вопросы.
    • Провокационные вопросы, а также вопросы о личной жизни. Руководитель может задавать неуместные вопросы, к примеру «Вам уже за 30, почему до сих пор не вышли замуж?». Также он может открытым текстом сказать соискателю, что тот рассказывает о себе чересчур скучно. Конечно, на вопросы о личной жизни многие реагируют болезненно, и это естественно. Но не стоит поддаваться на провокацию и позволять унижать себя. Даже деловая этика не одобряет вторжения в личную жизнь. Такими вопросами работодатель хочет спровоцировать конфликт. Нет однозначной рекомендации, как вести себя в этом случае. Каждый соискатель должен сам решить, как отвечать на неудобные вопросы о личной жизни. Можно не отвечать вообще, а можно сказать, что семейная жизнь не влияет на выполнение трудовых обязанностей. Также можно заверить руководителя в том, что личная жизнь останется за пределами офиса. Если со стороны человека, проводящего собеседование, пойдут высказывания в адрес профессиональных качеств, стоит отвечать уверенно и спокойно.
    • Вопросы о недостатках. Часто руководитель старается найти слабые стороны кандидата и давить на них. К примеру, спрашивать о том, почему бывший наниматель был недоволен работой сотрудника. Свои недостатки можно замаскировать под достоинства. Этот тест является проверкой самооценки кандидата и его способности подать себя.
    • «Стакан воды». Данная мера является шоковой и применяется крайне редко. Во время нее соискателю могут вылить на одежду стакан воды. Ответ на такое проявление неуважения может быть разным. Неподготовленные к данной ситуации люди могут болезненно отреагировать на нападки рекрута. Необходимо найти баланс между ответной реакцией и негативным воздействием. В этом случае соискателю рекомендуется показать свое недовольство и добиться извинений виноватого. Главное в такой ситуации ? не сидеть молча. Успешно прошедшие данный тест кандидаты хорошо показывают себя в глазах руководства.
    • Главенствующее место в подобном собеседовании занимают вопросы на стрессоустойчивость. Поэтому для того чтобы «не впасть в ступор» на интервью, лучше заранее к ним подготовиться. Ключом к успешному завершению беседы будет адекватная и сдержанная реакция на провокацию.

    • Почему мы должны взять вас, а не Ивана Сидорова (другого кандидата)?
    • Почему вы лучше других соискателей на должность?
    • Какова ваша реакция на психологическое давление?
    • Приведите пример, когда ваша работа подвергалась критике.
    • Как быстро мы можем ждать от вашей работы результатов?
    • На какую зарплату вы оцениваете свои навыки специалиста?
    • Насколько хорошо вы можете справляться с работой?
    • Могут быть заданы и другие вопросы. Они могут касаться как профессиональных навыков, так и личной сферы. Вопросы показывают, насколько кандидат смог преодолеть стресс во время интервью.

      Не стоит во время ответов сильно приукрашивать реальность. Ответы зависят от самого кандидата, но подготовиться к ним лучше заранее. После стрессового интервью рекрут должен сообщить кандидату результаты тестов на стрессоустойчивость.

      Как успешно преодолеть интервью?

      В качестве общей рекомендации можно посоветовать кандидатам на вакантные должности проходить головоломки на время. Они помогут развить навыки решения нестандартных задач и нахождения ответов на вопросы в течение короткого промежутка времени. Также можно почитать литературу на тему самосовершенствования и самоконтроля. Полезны в данной ситуации и тренинги по саморазвитию.

      Ключ к успешному прохождению собеседования заключается в уверенности в своих силах и профессионализме. Важно адекватно реагировать на разные непростые ситуации и выходить из них вежливо и деликатно.

      Также стоит знать, что интервьюер не преследует цель унизить и оскорбить собеседника, а также узнать о его личной жизни. Он просто проводит тест на уровень самообладания, который может прекратиться в любой момент как по инициативе работодателя, так и по желанию соискателя.

      gdemani.ru

      Особенности проведения стрессового собеседования — примеры вопросов для интервью

      Стрессовое интервью – это невероятно модная сейчас процедура.

      Ее практикуют во многих компаниях.

      При всей своей жесткости и даже агрессивности методика отличается предельной эффективностью.

      Она позволяет выявить скрытые в обычных обстоятельствах качества кандидата за считанные минуты. В данной статье мы рассмотрим стрессовое собеседование с примерами.

      Стрессовое собеседование заключается в том, что целью его является проверка кандидата на стрессоустойчивость. Поэтому соискателю не следует ждать корректности поведения и уместных вопросов. Тактика интервьювера будет прямо противоположной привычным нормам.

      Стрессовое интервью эффективно выявляет негативные грани личности кандидата, способные проявиться на работе в острой ситуации.

      Клиенты могут быть разными, и не все из них отличаются безупречной вежливостью, но сотрудник компании не должен опускаться до хамства и скандала.

      Трудным может быть не только клиент, но и начальник, проверяющий или сотрудник налоговой.

      В любом случае имидж фирмы должен быть на высоте. Вот поэтому при приеме на работу и практикуется стресс интервью.

      Кроме того, на стрессоустойчивость проверяют разного рода администраторов, помощников руководителя, руководителей, психологов, секретарей, журналистов, менеджеров, преподавателей, консультантов, переводчиков, кассиров, продавцов и так далее.

      Стресс интервью при приеме на работу направлено на то, чтобы выбить соискателя из колеи. Вопросы, понятно, будут советующими. Приведём примеры вопросов стресс интервью: женщину могут спросить, почему она до сих пор не замужем, а потом засыпать вопросами по поводу личной жизни, в том числе и самыми нетактичными.

      На интервью сотрудник компании может просто держать долгую паузу после ответов соискателя на односложные вопросы.

      При этом он будет пристально смотреть на кандидата или, наоборот, практически на него не реагировать.

      Такой ход помогает проверить то, насколько соискателя не смущают апатия и отсутствие интереса у собеседника, насколько он может завладеть вниманием.

      Интервьювер может уйти на неопределенное время и заставить соискателя ждать и нервничать.

      В ходе стресс собеседования сотрудник компании может не давать вставить в диалог и двух слов и говорить без остановки что-то типа: «Вот видите, и на этот вопрос вы не в состоянии компетентно ответить».

      Еще один распространенный прием – это действительно сложные профессиональные вопросы без временных интервалов на обдумывание.

      Соискателя могут внезапно попросить спеть или станцевать, могут неожиданно заговорить с ним на том иностранном языке, который он указал в анкете.

      Стресс интервью может быть весьма эффективным, если вы набираете специалистов, чья деятельность будет связана с общением с клиентами, партнерами и так далее.

      Способны на это только предельно уравновешенные люди с высокой самооценкой, ведь человек, высоко ценящий себя, не зависит от мнения других.

      Следовательно, никакие оскорбления и провокации интервьювера глубоко его не заденут.

      Именно таких личностей и позволит выявить стресс интервью.

      Из интервью станет полностью понятно, как кандидат обычно реагирует на неуважение, хамство и дефицит времени.

      Как надо вести себя на стрессовом собеседовании? Смотрите видео:

      Вопросы на стрессоустойчивость на собеседовании позволяют выявить кандидатов, для которых характерны спокойствие, самоконтроль и самообладание в любой сложной ситуации. Именно они и достойны представлять компанию и поддерживать ее положительный имидж.

      Стрессовое интервью можно считать высокоэффективным, однако большинство кандидатов явно проявят неадекватность, обидчивость и раздражительность.

      +7 (812) 309-82-63 (Санкт-Петербург)

      moyafirma.com

      Подборка: 60 универсальных вопросов для интервью

      Интервью — один из самых благодарных видов контента.

      Подбираешь вопросы, отправляешь герою, получаешь ответы, форматируешь и — в печать! Конечно, это поверхностная схема создания интервью. На самом деле, это самостоятельный и яркий контентный формат. И в блоге он очень выгодно смотрится на фоне привычных статей, руководств и новостей.

      На тему интервью мы уже подготовили несколько материалов. Можете при желании ознакомиться с ними здесь, здесь и здесь. Сейчас речь пойдет о самом важном этапе подготовки к интервью — о вопросах.

      Изучая героя, хочется задать ему важные и острые вопросы одновременно. Хочется, чтобы интервью не было скучным, банальным и типичным. Хочется, чтобы читатель проглотил его, смакуя каждую букву, каждую реплику.

      И в такие моменты под рукой очень не хватает подборки вопросов для интервью, которые можно адаптировать под отдельного персонажа.

      Эту подборку мы готовили для себя. Но решили поделиться ею и с вами. Потому что шаблоны всегда помогают в работе.

      Вопросы для интервью: 60 шаблонов

      1. Расскажите о себе, своем бизнесе.
      2. Как Вы можете охарактеризовать себя в двух словах?
      3. Когда Вы решили стать_____ и почему?
      4. Что привело Вас именно к __________?
      5. Что послужило толчком к _________?
      6. Какими были первые шаги?
      7. В чем плюсы и минусы работы _______?
      8. Опишите свое самое большое достижение и самый впечатляющий провал?
      9. Опишите три Ваших достижения?
      10. Бывают ли моменты, когда Вас покидает вдохновение (теряете веру в себя, в свой бизнес)?
      11. Опишите свою рабочую обстановку?
      12. Планируете ли Вы изменить _______?
      13. Каковы Ваши планы в _______?
      14. В чем секрет успеха в _____?
      15. Как Вам удалось добиться успеха в _______?
      16. Ваши любимые книги (фильмы, блюда)?
      17. Чего бы Вы никогда не сделали в жизни?
      18. Можно ли утверждать, что ______?
      19. По какому принципу Вы ______?
      20. Вы сами пришли к этой позиции или ______?
      21. Как изменились Вы после _______?
      22. Вы любите свою работу (бизнес, продукт, услугу, дело)?
      23. Чем Вы любите заниматься в свободное время?
      24. Как сделать, чтобы ________?
      25. Какие советы Вы можете дать новичкам (сотрудникам, читателям)?
      26. Когда Вы в последний раз _________?
      27. Что Вас интересует помимо______ и ________?
      28. Как Вы отдыхаете от ____?
      29. Как к Вам пришла идея организовать ________?
      30. Вы делали _____ самостоятельно или с поддержкой?
      31. Как часто Вы ________?
      32. Как вы считаете, какова ________?
      33. По-вашему, какими качествами должен обладать _____?
      34. Вы остаетесь самим собой, выполняя свою работу, или это PR ход?
      35. Какова доля удачи и везения в Вашем проекте?
      36. Есть ли у Вас свой девиз, миссия?
      37. Вы уже много добились в своей профессии, изменила ли Вас популярность?
      38. Сколько времени Вы посвящаете ______?
      39. Как Вы думаете, почему в обществе (на рынке, в компании, на форумах, в интернете) сформировалась такая точка зрения?
      40. Что для Вас было самым сложным?
      41. Расскажите пошагово, что нужно сделать, чтобы _________?
      42. С чего начинать новичку, если он захочет пойти по Вашим стопам?
      43. Какие профессиональные рекомендации можете дать тем, кто только начинает развиваться в _______?
      44. Какие могут быть подводные камни в Вашей сфере?
      45. Сложно ли заниматься тем, что приносит Вам деньги? Чего Вам это стоит?
      46. Как к Вам пришел первый успех?
      47. Как окружающие воспринимают Ваше развитие (работу, перемены)?
      48. Где Вы ищете своих заказчиков (клиентов, покупателей, инвесторов, партнеров)?
      49. Нет желания все бросить к «чертовой бабушке» и начать что-то совершенно новое?
      50. Расскажите ТОП-5 наиболее эффективных тактик (советов, фишек, приемов, секретов, способов) в _______?
      51. Каково Ваше мнение по такому вопросу: ___________?
      52. Сформируйте Ваше отношение к жизни (бизнесу, семье, коллегам, сотрудникам) в пяти словах?
      53. В чем заключается главная экспертиза человека Вашего уровня?
      54. Сложно было отказаться от_______ (свободного времени, стабильности, карьерного роста)?
      55. Вы всегда так открыты (закрыты, агрессивны, оптимистичны, быстры)?
      56. Какую оценку Вы поставите себе как _______?
      57. Приходилось ли Вам в профессиональной деятельности переступать через свои принципы?
      58. В любом деле есть переломные моменты. Какие были у Вас?
      59. Что мешает Вам жить, а что помогает?
      60. О чем Вы мечтаете?

      Конечно, эти вопросы больше относятся к персональному, а не к профессиональному интервью. Но в любом случае каждый из них может повлечь за собой цепочку новых идей, которые в итоге превратятся в полноценный сценарий беседы.

      Трансформируйте их, перекручивайте, адаптируйте к теме диалога. Главное, что эти вопросы станут вашим материалом для работы.

      kaplunoff.com

      Стресс-интервью. Как пройти.

      Как пройти стресс-интервью и отвечать на каверзные вопросы на собеседовании? Задача может быть не из легких, учитывая то, что всегда непросто предсказать, какие же именно каверзные вопросы на собеседовании вас ждут. Даже подготовившись к интервью, и изучив все типы каверзных вопросов на собеседовании, которые вам могут задать, вы можете услышать нечто, чего вы совсем не ожидали.

      Тем не менее я хочу рассказать о некоторых каверзных вопросах, которые задают на собеседовании секретарю. Для того, чтобы понимать, как на них отвечать, важно знать, а с какой целью эти вопросы задаются. Как правило, менеджер по персоналу пытается не только выяснить ваши профессиональные навыки, но и определить ваши личностные качества, а затем сопоставить то, что он увидит в вас с тем, что компания ожидает на конкретной позиции, и решить, являетесь ли вы подходящим кандидатом.

      На один и тот же каверзный вопрос на собеседовании ожидаются разные ответы в зависимости от должности, на которую вы претендуете, так как и качества тре6уются разные. К примеру, на позиции руководителя требуются лидерские качества и навыки хорошего менеджера, а на позиции секретаря приветствуются такие качества, как исполнительность, организованность, доброжелательность и т.п. И если вы, проходя интервью на позицию секретаря, на вопрос, имеющий намерение выявить вашу исполнительность, ответите что-то, что ждут от начальника, то должность получить будет непросто.

      Что еще скрывается за каверзными вопросами на собеседовании? Для позиции секретаря или личного помощника бывает важно понять, насколько вы конфликтны, гибки, насколько вы позитивно или негативно мыслите, будете ли вы критиковать прежнее начальство и/или коллег и т.д.

      Имейте в виду, что вопросы, на которые можно дать социально желаемые ответы, опытными кадровиками сегодня используются все реже и реже. Ввиду повсеместного распространения интернета сегодня любой школьник может правильно ответить на вопрос «какие ваши три недостатка» или «какие у вас отношения с начальником и коллегами», а также «почему вы хотите поменять работу». Безусловно, этот тип каверзных вопросов на собеседовании можно встретить и сегодня, но чаще всего вы встретите что-то, о чем вы сроду не подумаете, что это каверзный вопрос, и на что вы сами с удовольствием дадите все нужные кадровику ответы. Поэтому не пытайтесь врать на интервью.

      Тем не менее, некоторые вопросы не подразумевают искреннего ответа, как на исповеди. Например, если вас спрашивают что-то вроде: «Какие недостатки вашего начальника мешали вам полноценно работать?», «Какие разногласия с коллегами вам запомнились больше всего?» то в данном случае интервьюер не ждет вашей слезной тирады на тему как же вас притесняли на предыдущем месте работы. Как раз наоборот, если вы начнете критиковать или как-то иначе негативно отзываться о предыдущем работодателе, места вы не получите.

      В жизни бывают разные ситуации, ваш начальник действительно мог оказаться сущим исчадием ада и работу вы могли потерять именно из-за конфликта с ним, но рассказывать об этом на интервью не стоит. Лучше всегда говорить про начальника и коллег позитивно, например, что они являются отличными профессионалами, вы высоко их цените, вы любите у них учиться. На вопрос «Какие недостатки вашего начальника мешали вам полноценно работать?» лучше сказать, что вы не замечали у начальника недостатков и ваша работа всегда была продуктивной и интересной; что вы предпочитаете концентрировать свое внимание не на недостатках, а на достоинствах любого человека, т.к это помогает вам быть более позитивной и лучше работать. Кстати, так думать рекомендуется не только для собеседования, но и вообще в жизни.

      Еще одним каверзным вопросом на собеседовании может оказаться вопрос на выявление вашей конфликтности. В этом случае интервьюер вряд ли спросит: «Как вы реагируете на хамство в магазине?». Более или менее соображающий кандидат быстро смекнет, что нужно ответить что-нибудь вроде «Я не обращаю на это внимания». Скорее всего вас спросят: «Почему вы считаете, что вам не должны хамить в магазине?». В вопросе уже заложен негативный ответ. Из того, что вы скажете, можно узнать, насколько вы привыкли критиковать окружающих и себя, насколько вы конфликтны, нетерпимы и негативны.

      Я специально не привожу правильный ответ на этот вопрос. Если искомых качеств у вас нет, вы легко сможете его найти.

      Следующая группа каверзных вопросом на собеседовании может включать в себя психологические элементы, например: «Если вам предложат сняться в кино, то какой жанр вы выберете?», «С каким животным вы себя ассоциируете?», «Если вы машина, то какой марки» и т.д. В данном случае ответы секретарю рекомендуется давать такие, чтобы интервьюер мог понять, что вы – деловой человек, позитивно настроенный, исполнительный и не конфликтный. То есть, если вы выберете жанр кровавого боевика, с вами все будет ясно.

      И наконец, хит каверзных вопросов на собеседовании – когда девушку или молодую женщину спрашивают, собирается ли она в ближайшее время заводить детей. На самом деле, я говорю об этом вопросе с некоторой долей иронии. Не в обиду некоторым менеджерам по персоналу будет сказано, но что они, собственно, хотят услышать в ответ? «Я собираюсь через три месяца забеременеть и уйти в декрет, а потом не возвращаясь из первого, уйти во второй»? Ежу понятно, что именно ответит любая девушка вне зависимости от того, когда она собирается иметь детей. Странно, что несмотря на всю глупость этого вопроса, его до сих пор задают.

      И наконец, каверзные вопросы на собеседовании следует отличать от стресс-интервью. Если каверзные вопросы на собеседовании будут присутствовать всегда и это нормально, то попасть на стресс-интервью – большое невезение. Зачем проводят стресс-интервью для секретаря? Да с теми же целями! Секретарю приходится общаться с абсолютно разными людьми, иногда они могут и нагрубить по телефону или придя в приемную, иногда вы можете стать невольным свидетелем какого-то конфликта сотрудников или руководителей. Стресс-интервьюер хочет узнать, насколько вы умеете реагировать на стрессовую ситуацию, конфликтны ли вы, негативны ли и т.п. Однако вместо освоения техник переноса ответов из косвенных вопросов, они предпочитают стресс-интервью.

      Существует некоторые промежуточное поведение, которое даже к стресс-интервью отнести сложно: интервьюер может опоздать на интервью на полчаса, может встретить кого-нибудь рядом с переговорной и в вашем присутствии затеять беседу на 15 минут, может во время интервью начать разговаривать по мобильному телефону. Это все рассчитано на проверку того, начнете ли вы обижаться, нервничать или злиться. Это часто практикуется на собеседовании. Еще интервьюер может делать вид, что никак не может запомнить, как вас зовут или что-то подобное и так далее.

      Он может задавать вам различные провокационные вопросы, которые рано или поздно спровоцируют вас на негатив. Поэтому рекомендация во все времена – не ведитесь на это и всегда отвечайте спокойно и вежливо.

      Что же тогда такое стресс-интервью? К счастью, пещерные методы вроде яркого света в глаза и подпиливания ножек у стула остались в пещере, но вот производные от них остались. Например, вас могут попросить станцевать или спеть. Рекомендую на этот вопрос вежливо (!) ответить что-то «спасибо, но я предпочитаю не делать этого». Интервьюер может включить кондиционер на обогрев или подвинуть свой стул так, что вы будете чувствовать себя некомфортно. В этом случае терпеть не нужно. Вежливо спросите: «Вы не будете против, если я пересяду?» и «Вы не будете против, если я выключу кондиционер?». Вас могут спросить на стресс-интервью что-нибудь типа «Как вы относитесь к служебным романам?», «Как вы реагируете на ссоры с мужем?», ваш визави может выругаться матом, сказать что-то «Из всего, что я услышал(а), я поняла, что вы не справлялись со своей работой», «Вы говорите полную ерунду» и т.п.

      Само собеседование могут предложить провести в коридоре, а на собеседование могут пригласить одновременно пять кандидатов.

      Что делать если вы столкнулись со стресс-интервью? Безусловно, это ваша жизнь, ваша карьера и ваша работа, но скорее всего, если вы уважаете и цените себя как профессионала, специалиста и как личность, вы выдержите все нападки интервьюера, поблагодарите его за интервью, но предложение по работе отклоните, если оно поступит. В уважающей себя компании (а вы ведь достойны именно такой, не так ли?) квалификация интервьюера позволит ему или ей провести собеседование достойным образом.

      Если вы хотите поблагодарить автора за эту статью, нажмите на кнопку «Поделиться» внизу, чтобы о ней смогли узнать ваши друзья.

      secretarissa.ru